Kebijakan Pemesanan dan Pengiriman

Pemesanan

  1. Proses Pemesanan: Pemesanan produk I-CON Nutrition dapat dilakukan secara online melalui website resmi kami. Pastikan semua data yang diisi sudah benar dan lengkap, terutama alamat pengiriman dan kontak yang bisa dihubungi.

  2. Konfirmasi Pesanan: Setelah pesanan Anda berhasil diproses, kami akan mengirimkan email konfirmasi yang berisi detail pesanan dan nomor referensi. Jika ada kesalahan atau perubahan, harap hubungi tim customer service kami segera setelah menerima konfirmasi.

  3. Pembayaran: Kami menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan mudah, termasuk transfer bank, kartu kredit, dan pembayaran digital. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang terenkripsi untuk melindungi keamanan data Anda.

Pengiriman

  1. Area Pengiriman: Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Pastikan alamat pengiriman yang diberikan benar untuk menghindari keterlambatan atau masalah dalam proses pengiriman.

  2. Estimasi Waktu Pengiriman: Pengiriman akan diproses dalam waktu 1-3 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Waktu pengiriman tergantung pada lokasi pengiriman Anda :

    Jabodetabek : 1-3 hari kerja
    Luar Jabodetabek : 3-7 hari kerja

  3. Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis berdasarkan lokasi Anda dan berat pesanan. Informasi detail mengenai biaya pengiriman akan muncul saat checkout.

  4. Pelacakan Pengiriman: Setelah pesanan dikirim, kami akan memberikan nomor resi yang bisa digunakan untuk melacak status pengiriman melalui layanan kurir yang kami gunakan.

  5. Keterlambatan Pengiriman: Kami selalu berupaya untuk mengirimkan pesanan tepat waktu. Namun, keterlambatan pengiriman bisa terjadi akibat faktor di luar kendali kami, seperti kondisi cuaca, libur nasional, atau kendala logistik. Jika pesanan Anda mengalami keterlambatan, silakan hubungi customer service kami untuk bantuan lebih lanjut.

Kebijakan Pengembalian

Jika produk yang Anda terima rusak atau tidak sesuai, Anda bisa mengajukan pengembalian atau penukaran produk dalam waktu 7 hari sejak tanggal penerimaan. Silakan hubungi tim customer service kami untuk proses lebih lanjut.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare
Shopping cart close