FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jika Anda tidak menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di halaman ini, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami. Kami siap membantu Anda dengan cepat dan efisien melalui email, telepon, atau media sosial. Tim kami selalu berusaha memberikan solusi terbaik untuk memastikan kepuasan Anda dalam menggunakan produk dan layanan I-CON Nutrition. Kunjungi juga halaman Kebijakan Pengembalian, Kebijakan Pengiriman, dan Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.
General Questions
Kategori ini mencakup pertanyaan-pertanyaan dasar yang sering diajukan oleh pelanggan baru. Jika Anda baru pertama kali berbelanja di website kami atau membutuhkan informasi umum mengenai cara pemesanan, pembayaran, dan pengiriman, temukan jawabannya di bagian ini.
Anda dapat memesan produk kami melalui langkah-langkah berikut:
- Pilih produk yang ingin Anda beli, kemudian klik “Tambah ke Keranjang”.
- Setelah selesai memilih produk, buka Keranjang Belanja Anda.
- Klik “Checkout” dan isi data yang diperlukan, seperti alamat pengiriman dan metode pembayaran.
- Lakukan pembayaran, dan pesanan Anda akan segera diproses.
Kami menyediakan beberapa metode pembayaran untuk kenyamanan Anda, termasuk :
- Transfer bank
- Kartu kredit (Visa, MasterCard)
- E-wallet (OVO, GoPay, ShopeePay)
- Pembayaran melalui gerai retail (Indomaret, Alfamart)
Waktu pengiriman bergantung pada lokasi Anda:
- Jabodetabek: 1-3 hari kerja
- Luar Jabodetabek: 3-7 hari kerja
Setelah pesanan Anda diproses, kami akan memberikan nomor resi untuk melacak pengiriman.
Ya, semua produk I-CON Nutrition telah teruji secara berkala di laboratorium, bersertifikasi BPOM dan Halal. Kami memastikan bahwa setiap produk aman untuk dikonsumsi dan sesuai dengan label nutrisi.
First and foremost, you never want to go without security protection on your computer. Free Anti-Virus has very low detection rates. Give us a call and we will be happy to inform you of the latest security software we recommend and sell to all our clients for Spyware, Malware and Virus protection.
Advanced questions
Kategori ini mencakup pertanyaan-pertanyaan yang lebih detail terkait produk, kebijakan pengembalian, program reseller, dan informasi lebih mendalam tentang layanan kami. Jika Anda membutuhkan informasi lanjutan atau terkait hal-hal teknis, bagian ini akan memberikan jawaban yang lebih spesifik.
Ya, Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 7 hari setelah menerima barang jika produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Kebijakan Pengembalian dan Pertukaran kami.
Pastikan Anda membeli produk I-CON Nutrition melalui website resmi kami atau distributor resmi yang telah kami tunjuk. Kami tidak bertanggung jawab atas produk yang dibeli dari pihak ketiga yang tidak berlisensi.
Kami sering menawarkan promosi dan diskon khusus untuk pelanggan setia. Pastikan Anda mendaftar ke newsletter kami atau mengikuti media sosial kami untuk mendapatkan informasi terbaru tentang promo.
Jika produk yang Anda terima tidak sesuai dengan gambar atau deskripsi di website kami, Anda dapat mengajukan pengembalian atau pertukaran melalui customer service kami. Kami akan memverifikasi keluhan Anda dan memberikan solusi terbaik.